Jouw werkruimte
Dashboard
Actueel overzicht van storingen en acties
DTP Onderhoud & service
Goed geregeld.
Helder in beeld.
Van eerste melding tot de laatste controle.
Alle locaties, mensen en acties op één plek.
Nieuwe storingen0
Wacht op monteur0
Afspraken vandaag0
Wacht op goedkeuring0
Openstaande acties
Acties die opvolging vereisenGeen openstaande actiesEr zijn momenteel geen acties die opvolging vereisen.
WhatsApp Business
Berichten & verbindingDe berichtenverbinding is nog niet gecontroleerd.
Alle meldingen
Chronologisch overzicht per casenummer| Case | Locatie | Contact | Storing | Status |
|---|---|---|---|---|
Geen meldingenEr zijn momenteel geen storingsmeldingen. | ||||
Monteurs beheren
Toevoegen, wijzigen en actief/inactief zettenDTP beheert de beschikbaarheid. De AI gebruikt dit overzicht alleen om een actieve, passende monteur te kiezen en om beschikbaarheid voor een specifieke case te vragen. WhatsApp-antwoorden wijzigen dit overzicht niet automatisch.
Beroepen en trefwoorden
Koppel problemen aan het juiste vakgebiedBij twijfel neemt de AI geen technisch besluit.
Nieuwe / lopende storingen0
Monteurs zonder reactie0
Afspraken vandaag0
Open goedkeuringen0
Geen acties voor vandaagEr zijn vandaag geen openstaande acties.
Controlelogboek
Berichten, keuzes, escalaties en goedkeuringenHet logboek is leegEr zijn nog geen geregistreerde handelingen.
Urgent- en spoedcontacten
Contacten voor urgente meldingen en escalatiesGebruikersbeheer
Accounts, rollen en toegang beherenWachtwoorden worden beveiligd verwerkt en niet weergegeven.
WhatsApp Business
VerbindingsstatusZakelijk nummerNiet geconfigureerd
Meta Business-accountNiet gekoppeld
Inkomende berichtenNiet gecontroleerd
Uitgaande berichtenNiet gecontroleerd
Webhookadres
Automatiseringsstatus
Automatische monteurkeuzeNiet actief
Escalatie naar noodcontactNiet actief
Foto-opslagNiet actief
Berichtinterpretatie
Spreektaal, typefouten en afkortingen- Beoordeel het volledige bericht en de eerdere berichten van dezelfde case.
- Corrigeer typefouten zonder namen, adressen of andere gegevens zelf in te vullen.
- Vraag ontbrekende informatie rechtstreeks aan de afzender.
- Stel bij twijfel één concrete verduidelijkingsvraag binnen hetzelfde gesprek.
- Benader het noodcontact alleen bij een geldige escalatie.
Onvolledige meldingDoorvragen bij afzender
Besluit of escalatieVast noodcontact
BerichtanalyseActief